Algemene Voorwaarden – Liesellove
(webshop – digitale producten – vakantieverhuur – B2B)
Versie: april 2025
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: De Smet & Co, Burggravenlaan 266, 9000 Gent, België, BTW BE 1021.897.473, handelend onder de naam Liesellove.
- Webshop: de online winkel op www.liesellove.be waar fysieke en digitale producten worden verkocht.
- Vakantieverhuur: het appartement Liesellove aan Zee te Oostende.
- Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
- Zakelijke klant (B2B): iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen ondernemer en klant, zowel voor webshopaankopen als voor de vakantieverhuur en B2B-diensten.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd van de overeenkomst af te zien.
- Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan voor toekomstig gebruik.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
De Smet & Co – Liesellove
Burggravenlaan 266, 9000 Gent, België
T +32 479 73 81 56
E info@liesellove.be
BTW BE 1021.897.473
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van de ondernemer, inclusief:
- verkoop via de webshop (fysiek en digitaal),
- huur van het appartement Liesellove aan Zee,
- B2B-diensten en samenwerkingen.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod is vrijblijvend en kan worden gewijzigd.
Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw; voor B2B exclusief btw tenzij anders vermeld.
Offertes voor B2B zijn 30 dagen geldig.
Afbeeldingen en beschrijvingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kleine afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Artikel 5 – De overeenkomst
- Webshop: komt tot stand na elektronische bevestiging én volledige betaling.
- Vakantieverhuur: bindend na schriftelijke/e-mailbevestiging en ontvangst van het voorschot (30 %) of het volledige bedrag.
- B2B: bindend na ondertekening of schriftelijke/e-mailbevestiging van een offerte.
De ondernemer kan bestellingen weigeren bij gegronde redenen (bv. wanbetaling).
Artikel 6 – Herroepingsrecht (alleen Consument)
- Webshop fysieke producten: 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst.
- Digitale downloads en gepersonaliseerde producten: uitgesloten van herroeping.
- Vakantieverhuur en B2B: uitgesloten van herroeping (logies op bepaalde datum).
Retourkosten zijn voor de consument. Terugbetaling binnen 14 dagen na retour.
Artikel 7 – Annulering vakantieverhuur
- Annulering uitsluitend schriftelijk.
- Tot 6 weken voor aankomst: terugbetaling min €75 administratiekost.
- 6–2 weken voor aankomst: 50 % van de totale huursom.
- Minder dan 2 weken of no-show: 100 % van de huursom.
- Bij overmacht (bv. reisverbod) zal de ondernemer in overleg een redelijke oplossing zoeken.
Artikel 8 – Gebruik appartement
- Maximaal zes (6) personen, waarvan hoogstens vier (4) volwassenen.
- Overschrijding, ook tijdelijk of door logees, is niet toegestaan.
- Roken, huisdieren en feestjes verboden.
- Waarborg: €400, te betalen samen met het saldo, terugbetaling binnen 10 werkdagen na vertrek, na controle van het appartement en de inventaris.
- De huurder gebruikt het appartement en de inventaris als een goede huisvader.
- Schade, verlies of uitzonderlijke schoonmaakkosten worden verrekend met de waarborg of nadien gefactureerd.
- De huurder is zelf verantwoordelijk voor een geldige reis- en annuleringsverzekering.
Artikel 9 – De prijs
Gedurende de geldigheidsduur van een aanbod worden prijzen niet verhoogd, behalve door wettelijke wijzigingen in btw of andere heffingen.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat in voor conformiteit met de overeenkomst en de geldende wettelijke bepalingen.
Eventuele gebreken dienen binnen 2 maanden na levering of verblijf schriftelijk te worden gemeld.
De garantie is beperkt tot de fabrieksgarantie of, bij digitale producten, tot het correct beschikbaar stellen van de download.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
De ondernemer hanteert de grootst mogelijke zorg bij bestellingen en leveringen.
Levering webshop: uiterlijk binnen 30 dagen tenzij anders overeengekomen.
Risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment van fysieke aflevering aan de klant of een door hem aangewezen vervoerder.
Voor digitale producten geldt levering bij het beschikbaar stellen van de download.
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Voor doorlopende overeenkomsten gelden de wettelijke bepalingen inzake opzegging en verlenging.
B2B-overeenkomsten kunnen specifieke looptijden en opzegmodaliteiten bevatten zoals vermeld in de offerte of overeenkomst.
Artikel 13 – Betaling
- Consument webshop: volledige voorafbetaling.
- Vakantieverhuur: voorschot 50 % binnen 7 dagen na bevestiging; saldo 6 weken voor aankomst.
- B2B: betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij laattijdige betaling: van rechtswege 10 % nalatigheidsinterest per jaar plus €50 administratiekosten.
- De ondernemer kan leveringen opschorten tot betaling is ontvangen.
Artikel 14 – Klachtenregeling
Klachten moeten volledig en duidelijk omschreven binnen 14 dagen na levering of verblijf schriftelijk worden gemeld via info@liesellove.be.
Voor B2B moeten zichtbare gebreken onmiddellijk, verborgen gebreken binnen 7 dagen na ontdekking, worden gemeld.
De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen. Indien een klacht een langere verwerking vraagt, wordt een indicatie van de termijn gegeven.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid en overmacht
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of gevolgschade.
Bij overmacht (zoals brand, overstroming, overheidsmaatregelen, pandemie, langdurige stroompanne) kan de ondernemer de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.
De totale aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag van de bestelling of huursom.
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.
Contact
De Smet & Co – Liesellove
Burggravenlaan 266, 9000 Gent, België
info@liesellove.be
+32 479 73 81 56